「マーケティング計画と広告」が分かる文献集（有斐閣「現代広告論」より）

有斐閣「現代広告論」（岸志津枝、田中洋、嶋村和恵【著】）

第2章　マーケティング計画と広告

を参考にして文献案内をします。

１マーケティングとは何か

　　顧客志向

　　　事業の目的は顧客創造である

　　　マーケティング・コンセプト

　　　売れる仕組み

　　　顧客創造と維持の仕組み

　　　組織と市場との関係のあり方

　　競争志向と社会志向

　　　限られた経営資源（ヒト、モノ、カネ、情報）

　　　持続的競争優位

　　交換パラダイムと関係性パラダイム

　　　ベネフィット

　　　ソーシャル・マーケティング

　　　相互作用性

　　　長期継続的な取引関係

　　　マーケティングとは、顧客、得意先、パートナー、および社会にとって価値ある提供物を創造し、コミュニケーションし、届けるための行為、組織、および過程である

　　　経験価値マーケティング

　　　情報コミュニケーション技術

　　ビッグデータと関係性マーケティング

　　　顧客シェア

　　　CRM

　　　ITを基盤とする関係構築プログラムとしてとらえ、顧客の選別性と収益性志向によって特徴づけられるもの

２マーケティング計画過程

　　企業の戦略体系

　　　企業間の系列取引は、、大規模小売業の伸長や外資系企業の参入などによりオープンになりつつある

　　　戦略

　　　長期構想

　　　成長のための方向づけ

　　　目標

　　　何をするか・どのようにするか

　　　意思決定

　　　ミックス

　　　シナジー

　　　偶然　

　　マーケティング戦略の概要

　　　状況分析　SWOT分析

　　　　マクロ環境・ミクロ環境・自社内部環境

　　　問題と機会の評価

　　　マーケティング課題の明確化

　　　マーケティング目標の設定

　　　戦略代替案の創出と評価、広告機会の評価

　　　市場セグメントとターゲット市場の選択

　　　ポジショニング

　　　マーケティング予算

　　　マーケティング・ミックスの方針と具体化

　　　マーケティング戦略の実施と統制、評価

３マーケティング・コミュニケーションの概要

　　プロモーションおよびマーケティング・コミュニケーション

　　　プロモーション・ミックス

　　　コミュニケーション・ツール

　　　マーケティング・コミュニケーション　

　　コミュニケーション・ツールの種類と特徴

　　　プル戦略、プッシュ戦略

　　　広告と販売促進、人的販売

　　　広告とPR、ダイレクト・レスポンス

　　　ミッション・マーケティング、社会志向、信頼性

　　　MPR　

４マーケティング・コミュニケーションの統合

　　IMCの発展段階

　　　IMCとは広告、直接反応広告、販売促進、PRなどの様々なコミュニケーション方法の戦略的役割を評価し、それらを組み合わせることにより、(メッセージ)の明確さと一貫性および最大限の効果を実現するための、包括的コミュニケーション計画の付加価値を認識したマーケティング・コミュニケーション計画立案の概念である。

　　　社会・経済環境の変化を知覚

　　　表現要素の統一(戦術的統合)

　　　機能的統合

　　　組織的統合

　　　顧客ベースの統合

　　　利害関係者ベースの統合

　　　関係性の統合

　　４つの代表的見解

　　　相互作用的コミュニケーション理論

　　　　継続的な対話・消費者重視・メディア・真実の瞬間

　　　知覚統合理論

　　　　顧客ベースのブランド・エクィティ